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PUIS-JE RECEVOIR DU VIN D'UNE ANNÉE DIFFÉRENTE QUI APPARAÎT SUR LA PHOTO ?
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OUI. VOUS POUVEZ COMMANDER PAR EMAIL
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+351 913 334 683.
PUIS-JE MODIFIER OU ANNULER UNE COMMANDE ?
OUI. SI LA COMMANDE N'A PAS ÉTÉ EXPÉDIÉE, VOUS POUVEZ
MODIFIER OU ANNULER.
PUIS-JE COMMANDER DES PRODUITS POUR UN CADEAU ?
OUI VOUS POUVEZ. À LA CAISSE D'ACHAT, VOUS POUVEZ AJOUTER AU
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OFFRE. UNCORK WINES S'ENGAGE À SURPRENDRE.
QUAND LA COMMANDE SERA-T-ELLE CONFIRMÉE ?
LA COMMANDE EST CONFIRMÉE UNE FOIS RÉCEPTION DU
PAIEMENT. UN AVIS DE RÉCEPTION EST ENVOYÉ
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COMMENT PUIS-JE SUIVRE LE STATUT DE LA COMMANDE ?
VOUS POUVEZ SUIVRE LE STATUT DE VOTRE COMMANDE DANS VOTRE COMPTE
DÉBOUCHEZ LE CLIENT DES VINS.
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QUELS MÉTHODES DE PAIEMENT SONT ACCEPTÉES ?
UNCORK WINES ACCEPTE LE PAIEMENT PAR RÉFÉRENCE
MULTIBANCO, MBWAY, PAYPAL ET VIREMENT BANCAIRE.
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COMMENT SAVOIR SI LA TRANSACTION DE PAIEMENT EST SÉCURISÉE ?
UNCORK WINES TRAVAILLE AVEC UNE INSTITUTION DE
UN PAIEMENT QUI MET EN ŒUVRE STRICTEMENT LES RECOMMANDATIONS DE LA
RÉGULATEUR (BANQUE DU PORTUGAL), ET EST ÉVALUÉ
CONSTAMMENT PAR LA MÊME ENTITÉ. PAS PLUS SÛR
POURRAIT ÊTRE.
EXPÉDITION ET LIVRAISON
Questions liées à l'expédition et aux livraisons
QUEL EST LE COÛT DES FRAIS DE LIVRAISON ?
PORTUGAL CONTINENTAL
UNCORK WINE OFFRE LES FRAIS D'EXPÉDITION POUR
COMMANDES DE PLUS DE 60 €.
POUR LES COMMANDES INFÉRIEURES À 60 € LE COÛT DE
LES FRAIS DE LIVRAISON SONT DE 6 €.
COMMENT PUIS-JE SUIVRE L’EXPÉDITION DE LA COMMANDE ?
APRÈS L'EXPÉDITION DE VOTRE COMMANDE, VOUS SEREZ AVISÉ PAR E-
COURRIER AVEC INFORMATIONS SUR LE NUMÉRO D'EXPÉDITION ET LIEN
PAR LEQUEL VOUS POUVEZ SUIVRE LE STATUT DE L'EXPÉDITION.
DANS QUELS PAYS LES VINS UNCORK SONT-ILS EXPÉDIÉS ?
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PAR EMAIL GERAL@UNCORKWINES.PT.
QUEL EST LE DÉLAI DE LIVRAISON DE LA COMMANDE ?
LES LIVRAISONS SONT EFFECTUÉES LES JOURS OUVRABLES. LA NORME DE
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RETOUR ET REMBOURSEMENT
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PUIS-JE RETOURNER DES PRODUITS DÉFECTUEUX ?
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